酒店业未来的四种消费趋势!

一、生活科技(UBITECH)
亚太地区酒店消费者的四大趋势中,最为显著的当属生活科技,报告以UBITECH作描述,并将该词定义为“伴着人们生活与呼吸的科技”。
酒店业需要思索,怎样最大化地利用生活科技的应用,为住客提供有用或有趣的交流,但又不造成骚扰。比如人工智能、自然语言处理、人体姿势识别等热门的科技应用,即能帮助酒店以最佳方式与住客保持交流。

二、资讯渴求(INFOLUST)
报告中提到了另一个与科技息息相关的趋势INFOLUST,意即消费者希望能随时获得更新的资讯,比如旅游点评网站,就是他们获取旅行资讯的来源之一,而另一方面,精准锁定的推送信息也能满足他们的资讯需求。
通信App是帮助消费者时时获得最新资讯的理想途径,但是,消费者如今对这方面的信息推送形式和时机越发挑剔。报告指出,“在信息轰炸的时代中,能够脱颖而出的推送信息,是因为摸准了客户的需求:快速易懂、传递有用资讯。

三、融入当地生活(LOCAL LOVE)
Live like a local(像当地人一样生活)的理念,在该报告中被诠释作LOCAL LOVE。报告将焦点主体由游客转移到东道主,建议酒店定位自身为其所在地区的大使、一个能够“ 连接当地人和外来游客,进行交流互动、分享文化和经历的平台。”

四、自我提升(BETTERMENT)
亚太酒店消费者的第四个趋势,是“各种类型的自我提升的目标“,而能够帮助消费者实现这些目标的酒店品牌也将受到青睐。
其实旅游本身,就是实现自我提升的一大趋势,尽管该报告认为,不少自我提升的活动较为昂贵。但酒店品牌想进一步提升在消费者心目中的商誉只能在在针对游客自我提升需求、进行产品营销的同时,又提供吸引的价格折扣。

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